Política de Devoluciones de Escapes Sergio
En Escapes Sergio, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original o en una caja resistente, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y los artículos no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing